美國研究顯示，人工智慧正在取代人工
人工智慧會取代人工嗎？根據美國的一項研究，答案是肯定的，而且已經在發生。
ResumeBuilder.com（一家人力資源網站）最近的一項調查強調了ChatGPT在美國公司內的快速發展，及其對勞動力市場的影響。在接受調查的1000家公司中，有一半（49%）表示他們已經採用用了OpenAI聊天機器人，並導致他們解雇員工。
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雖然48%採用ChatGPT的公司已經裁員，但這似乎只是一個開始。當被問及他們期望在2023年年底前做什麽時，33%的企業領導人說他們「肯定」會裁員，而26%的人說這是「可能」的。當被要求展望未來五年時，63%的人說ChatGPT將導致裁員。而尚未採用人工智慧，但正計劃這樣做的企業領導人的比例較低。然而，其中28%的人仍計劃裁員，轉而使用ChatGPT。
考慮到99%已經使用人工智慧工具ChatGPT的公司都報告說，自從採用聊天機器人後節省了開支，這並不令人驚訝。例如，48%的公司報告說節省了50,000美元以上。25%的公司報告說節省了75,000美元，11%的公司報告說節省了100,000美元。
ChatGPT的企業應用
正如麻省理工學院勞動經濟學教授大衛・奧托爾（David Autor）所預測的那樣，人工智慧往往會貶低傳統的辦公和行政技能。2023年1月，他在接受CBS MoneyWatch採訪時說：「最有可能受到影響的工作是一些尋常工作，如撰寫基本的廣告文案或法律文件的初稿。這些都是專門的技能，毫無疑問，軟體將使它們更便宜，從而貶低人類工作的價值。這些說法得到了調查結果的證實，66%的機構用它來生成計算機代碼，58%的機構用它來編寫內容，57%的機構用它來自動化客戶服務任務。在其他用途中，我們注意到許多公司還將非常具體的任務委托給它，通常與人力資源部門有關，如撰寫職位描述（77%），為工作面試準備問題（66%）或回覆申請（65%）。鑒於一些用戶觀察到的性別歧視和種族主義偏見，這種授權可能令人擔憂。
除了解雇，調查顯示，採用聊天機器人影響人們的工作方式，導致調整工作。在IT公司尤其如此，代碼編寫被委托給人工智慧，而員工則專注於需要技能和知識的更多策略性任務。
企業追捧的一項技能
絕大多數企業領導人對人工智慧產生的工作質量「印象深刻」。因此，55%的企業領導人認為ChatGPT的結果是「優秀的」，而34%的人認為它們「非常好」。基於這一觀察，93%已經採用ChatGPT的公司正在考慮擴大聊天機器人的使用範圍。為了在組織內更好地優化人工智能，對於10個企業領導人中的9個，擁有ChatGPT經驗/技能以及更廣泛的人工智能/聊天機器人經驗，被視為就業市場上的一個優勢。人力資源顧問Stacie Haller認為，這個發展合乎邏輯：「隨著技術的發展，員工的技能也必須發展和改變。求職者需要在他們的簡歷中加入這項技能，而雇主應該將其加入他們的必要技能清單中。」
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