2個月內拿到機票退費的關鍵

週一收到AirHelp的客服通知，機票退費已經可以匯給我了，要我提供銀行資料。我嚇了一跳，我們自己聯絡旅行社和航空公司，也寄了掛號信，頂多只有航空公司寫email來表示會答覆，但旅行社完全沒消息，AirHelp這麼厲害，從9月22日到10月5日，也不過2週時間，他們就能拿到退款，2週對照我們自己跑程序而且沒下文的漫長等待，效率出乎意料的好。週五看銀行帳戶，退款已經入帳了！最棒的是，客戶不用先繳付任何款項，因為AirHelp是賺手續費。

和瑞士朋友討論，他說他有個親戚也是搭瑞航，班機被取消，他申請退費，足足等了四個月。這次的申請退費，原來的機票金額為300多歐元，依照原定計劃，本來要到當地繼續轉機，因為班機臨時取消，當地的那段班機也跟著泡湯。透過AirHelp，他們不知道為什麼說這張機票最多可以申請到600歐元退費，扣除他們35%的手續費，其實比原先的機票還高，多少彌補因為搭機而產生的通勤、轉機與住宿費用。如果是AirHelp的付費會員，可以少付一些手續費，但我沒有選擇付費會員，因為誰知道未來一年內班機會不會恢復正常？也許我們是可以多爭取到一些退費，不過我覺得現金入袋為安比較保險，事情拖越久，夜長夢多，誰知道旅行社和瑞航幾個月後會不會破產？

總之，很高興收到這筆退款，而且只花了二個月的時間。之前完全沒消息其實是最恐怖的，因為不知道到底發生什麼事，也沒有人能告訴我們。

如果大家有需求且不介意的話，可以透過以下連結申請，我可以得到10$禮券：https://share.airhelp.com/0Ia97Q

PS：我後來查了一下網路，發現還有許多代為求償的公司，有些收取的費用更低，大家可以參考！https://www.algofly.fr/blog/comparatif-site-indemnisation-billet-avion-732/