台灣的便利商店觀察

我住在台北，在我這區，方圓三百公尺之內就有四家全家便利商店，一家萊爾富、二家7-11，真的是相當密集。便利商店多樣性服務就不用說了，我覺得有趣的是，每個國家的便利商店有些差異。去年在泰國曼谷觀察到的是，他們的便利商店以7-11佔絕對多數，但不像台灣的便利商店，他們只營業到晚上十二點，不清楚是不是因為疫情的關係。此外，他們的便利商店裡也沒有座位和廁所。

台灣的便利商店就有趣的多，我常常看到便利商店裡有人在打盹。的確，便利商店有空調，在這個四季如夏的地方，有空調真的很好睡。至於會在裡面睡覺的客人，那就幾乎什麼樣的人都有。2022年疫情後第一次回台灣，被台北車站附近7-11裡面休息的乞丐嚇到，嚇到是因為他們的外表看起來真的很令人同情，似乎非常疲倦。有一次中午時間，我看到一個上班族模樣的先生在全家小憩。有些全聯也有座位，也會有人在裡面睡覺，這真是很特別的一點。有時候天氣很熱不想一直在家開冷氣燒錢（我通常在家工作），想去便利商店坐坐，那時就會發現有同樣想法的人很多，因為經常沒有座位。星巴克、速食店也差不多。買杯飲料就可以坐上好一陣子。

還有一個族群也是便利商店的愛用者，那就是直銷團隊。我家不到100公尺就有間全家，我在這間全家已經遇過兩次直銷團隊，第一個在談安麗，第二團人比較多，在談被動收入。記得以前的直銷教戰手冊裡面寫到去咖啡廳集會，看樣子從大概十年前開始，咖啡廳就被有座位的便利商店取代，成為直銷團隊的最愛。的確，便利商店的服務包山包海，咖啡廳會打烊，但便利商店是24小時營業，想當年大家卯起來集會的時候，談到三更半夜是常有的事。如果現在我在台灣做直銷，我大概也會選便利商店營業，哈哈^^

老實說，我覺得台灣便利商店的食物選擇還滿多樣化的，光飲料的選擇就很多：罐裝咖啡、台灣茶、紅茶、綠茶、可樂、氣泡水，現沖咖啡、珍珠奶茶……便當有中式、西式、日式，是貴了些沒錯，但還在可以接受的範圍內。對於獨居、經常在外奔波、錯過店家營業時間但還是得吃飯的人，是真的很方便。便利商店的APP集點可以在某些商品上買便宜，也可以作為各種繳費的選項。我很喜歡他們作為取貨退貨的據點，法國的商家也是這樣，但由於台灣的便利商店密集度更高（國家比較小也有影響），他們的效率是沒話說，有一次今天退的貨，明天就已經處理並退款了。

便利商店，絕對是台灣的特色風景！